Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su paquete como se indicó. Por favor, intente los siguientes pasos para localizarlo:
- Verifique si la dirección de envío en su confirmación de pedido es correcta.
- Revise su buzón nuevamente y pregunte si sus familiares o vecinos han aceptado el paquete en su nombre.
- Si no puede encontrar su paquete, por favor, póngase en contacto con la oficina de correos local para preguntar al cartero sobre su paquete.
Después de seguir los pasos anteriores, si aún no tiene pistas sobre su pedido, proporciónenos el ID de pedido junto con la descripción de su situación. Le asistiremos.