Después de la compra

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Cuando realice un pedido, tiene 8 horas para contactar con nuestro servicio de atención al cliente y solicitar una cancelación. Proporciónenos la inform...
Vie, 17 May, 2024 a 8:01 A. M.
No recibí la confirmación del pedido.
He realizado mi pedido, pero aún no he recibido el correo electrónico de confirmación. 1. Verifique su carpeta de Spam/Correo no deseado para asegurarse...
Vie, 17 May, 2024 a 8:06 A. M.
¿Se carga mi tarjeta de crédito/débito en cuanto hago un pedido de un producto?
Sí, su pago se procesa inmediatamente. Puede aparecer inicialmente como una autorización en su cuenta y luego, al ser aceptado, aparecerá como un cargo en s...
Vie, 17 May, 2024 a 8:09 A. M.
Tiempos de envío y entrega
Tenga en cuenta el tiempo total = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (esto no incluye retrasos en la aduana, fines de semana, períodos festivos ni ci...
Lun, 23 Sep, 2024 a 5:23 A. M.
El enlace de seguimiento no funciona o no está actualizado.
Es posible que la información de seguimiento no se actualice inmediatamente por algunos motivos, como: - Se acaba de crear el número de seguimiento. Des...
Lun, 23 Sep, 2024 a 5:32 A. M.
¿Por qué se ha devuelto mi pedido al remitente?
Las posibles razones por las que su paquete ha sido devuelto al remitente pueden incluir: Su dirección de envío es incorrecta/insuficiente. El destina...
Vie, 17 May, 2024 a 8:33 A. M.
Entregado pero no recibido
Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su paquete como se indicó. Por favor, intente los siguientes pasos para localizarlo: Verifique si la d...
Vie, 17 May, 2024 a 8:38 A. M.
¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido?
Tan pronto como haya realizado su pedido con éxito, podrá ver el número de pedido. Puede tomar capturas de pantalla para tomar nota nuevamente. Ademá...
Vie, 17 May, 2024 a 8:46 A. M.
Pagué por PayPal y me han cobrado dos veces.
Con respecto al pago, recibirá 2 recibos de pedidos a los que se les ha aplicado la tarifa de entrega gratuita y 3 recibos de pedidos con tarifa de entrega ...
Lun, 23 Sep, 2024 a 4:31 A. M.
Quiero modificar el diseño/Quiero cambiar el diseño.
Si desea modificar su diseño, por favor proporcione su información de pedido (número de pedido/correo electrónico/nombre/número de teléfono) a través de nue...
Lun, 23 Sep, 2024 a 5:00 A. M.