Après l'achat

Comment annuler ma commande?
Lorsque vous passez une commande, vous avez 8 heures pour contacter notre service client et demander une annulation. Veuillez nous fournir les informati...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:00 H
Confirmation de commande non reçue.
J'ai passé ma commande, mais je n'ai pas encore reçu mon e-mail de confirmation. 1. Vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable pour vous a...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:04 H
Mon carte de crédit/débit est-elle débitée dès que je commande un produit?
Oui, votre paiement est traité immédiatement. Il peut apparaître initialement comme une autorisation sur votre compte, puis, une fois accepté, il apparaîtra...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:08 H
Délais d'expédition et de livraison
Veuillez noter le temps total = temps de traitement + temps d'expédition (cela n'inclut pas les retards douaniers, les week-ends, les périodes de va...
Lun, 23 Sept., 2024 à 5:22 H
Le lien de suivi ne fonctionne pas ou n'est pas mis à jour.
Les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour immédiatement pour certaines raisons, telles que : - Le numéro de suivi vient d'être créé...
Lun, 23 Sept., 2024 à 5:29 H
Pourquoi ma commande a-t-elle été retournée à l'expéditeur?
Les raisons possibles pour lesquelles votre colis a été retourné à l'expéditeur peuvent inclure : Votre adresse de livraison est incorrecte/insuffi...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:31 H
Livré mais non reçu
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme indiqué. Veuillez essayer les étapes suivantes pour le locali...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:37 H
Comment puis-je trouver mon numéro de commande ?
Dès que vous avez passé votre commande avec succès, vous pouvez voir le numéro de commande. Vous pouvez prendre des captures d'écran pour vos notes. ...
Ven, 17 Mai, 2024 à 8:45 H
J'ai payé via PayPal et j'ai été facturé deux fois.
Concernant le paiement, vous recevrez 2 reçus pour les commandes auxquelles des frais de livraison gratuits ont été appliqués et 3 reçus pour les commandes ...
Lun, 23 Sept., 2024 à 4:30 H
Je souhaite modifier le design/Je souhaite changer le design.
Si vous souhaitez modifier votre design, veuillez nous fournir vos informations de commande (numéro de commande/e-mail/nom/numéro de téléphone) via notre e-...
Lun, 23 Sept., 2024 à 4:58 H